Account Manager (Pharma)

Viseven Group — міжнародна MarTech компанія, що спеціалізується на інтерактивному контенті та хмарних рішеннях для глобальних фармацевтичних компаній з 2009 року. Постійне зростання та саморозвиток закладені в нашій корпоративній ДНК. Наші унікальні розробки та підходи активно використовуються більш ніж у 50 країнах світу. Рішення Viseven представлені на великих галузевих заходах у Барселоні, Філадельфії, Лондоні тощо.

Команда, яка швидко зростає, включає понад 700+ висококваліфікованих технічних і нетехнічних експертів: front- і back-end розробників, BA фахівців та менеджерів, які створюють, локалізують і налаштовують програми у офісах по всьому світу: Житомир (Україна), Таллінн (Естонія), Познань (Польща), Нью-Делі (Індія), Бриджвотер (США).

Опис ролі:

Акаунт Менеджер відповідальний за менеджмент основних клієнтів компанії, а також виступає єдиною контактною особою для менеджерів по роботі з клієнтами, проєктних менеджерів та інших зацікавлених сторін. На цій посаді ви будете відповідати за розробку та реалізацію середньо- та довгострокових стратегій роботи з клієнтами, які узгоджуватимуться з маркетинговою стратегією Viseven, щоб стимулювати тактику продажів. Вашим основним завданням буде підтримка існуючих клієнтів, а також виявлення та використання нових можливостей для збільшення доходів. Крім того, ви будете проводити зустрічі з клієнтами, збирати та аналізувати вимоги високого рівня, розробляти масштабовані процеси адаптації, керувати ініціативами внутрішніх змін та забезпечувати керівництво внутрішньою операційною діяльністю.

Обов’язки:

• Побудова міцних бізнес-відносин з клієнтами шляхом регулярної комунікації
• Консультація клієнтів щодо продуктів/послуг компанії, які максимально задовольняють їх бізнес потреби
• Чітке інформування клієнтів про продукти компанії та їх вартість
• Інформування клієнтів про акції, оновлені лінійки продуктів та пропозиції
• Інформування клієнтів про непередбачувані затримки поставки продуктів/сервісів або інші ускладнення, а також сприяння прийняттю відповідних заходів
• Співпраця з відділом продажів для виявлення нових потенційних клієнтів та розробки планів продажів
• Управління взаємопов’язаними проєктами в рамках акаунту клієнта
• Звітування перед Акаунт Директором за необхідністю
• Проведення досліджень продажів та визначення нових можливостей для продажів
• Документування процесів та ведення звітності відділу продажів

Необхідний досвід та навички:

• Досвід роботи у сфері фармацевтичного маркетингу буде перевагою
• 3+ роки комерційного досвіду менеджменту pharma/FMCG (або ж дотичних до цієї сфери) клієнтів
• Готовність нести відповідальність за досягнення бізнес-цілей (наприклад, зростання кількості клієнтів, прибуток, задоволеність клієнтів і т.д.)
• Вміння ефективно продавати послуги та продукти в розрізі роботи з активними клієнтами
• Створення надійних та обґрунтованих планів роботи з клієнтами
• Ведення ефективних переговорів щодо укладення угод
• Глибоке розуміння бюджетування та звітування про прогрес
• Відмінні комунікативні та міжособистісні здібності зі здатністю розвивати довгострокові відносини
• Відмінні організаторські та лідерські навички
• Досвід роботи в B2B 
• Досвід роботи з Jira, Creatio, Office 365 
• Знання стандартної екосистеми Pharma Client: CRM/CLM (Veeva, IQVia, SFDC, Platforce, OCE, Oracle тощо) та рішення для автоматизації маркетингу (SFMC, AEM, Marketo, Active Campaign тощо), DAM-системи (dropbox тощо), BI-системи (PowerBi тощо) та інші.
• Розуміння інструментів для створення дизайну 
• Англійська мова – Advanced
• Друга іноземна мова буде перевагою
• Вища освіта в галузі бізнес-адміністрування, продажів, маркетингу або аналогічній сфері буде перевагою

Що ми пропонуємо?

Команда має для нас велике значення, тому ми цінуємо її та надаємо можливість кожному ділитися своїм баченням, втілювати власні ідеї, зростати у професійному середовищі, зберігаючи баланс між роботою та особистим життям.

Приєднавшись до Viseven, ви отримаєте:

• Конкурентоспроможну винагороду та регулярний перегляд заробітної плати
• Професійне та кар’єрне зростання
• Оплачувану відпустку – 18 робочих днів на рік (20 робочих днів після 2 років співпраці)
• Лікарняний без підтверджуючих документів – 4 робочих дні на рік
• Документально оформлений лікарняний – 20 робочих днів на рік
• Відпустку по сімейних обставинах – 3 оплачуваних робочих дні (у разі одруження, народження дитини або тяжкої втрати)
• Комплексне медичне страхування (включаючи курс масажів та фізіопроцедур)
• Курси вивчення англійської мови
• Можливість участі в професійних форумах і конференціях
• Регулярні корпоративні заходи та тімбілдінги
• Досвідчену команду та дружню атмосферу
• Приємне робоче середовище: комфортний, повністю обладнаний офіс та можливість працювати вдома

Read Full Description