Speditionskaufmann – Frau Luftfracht Pharma & Healthcare (m/w / D)

Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die erfolgreiche Transportabwicklung im Bereich Pharma & Healthcare.

Ihre Rolle

Als Teil unseres Air Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen, Lösungen vorschlagen, Fragen beantworten und auf Beschwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Kunden aus dem Bereich Pharma & Healthcare stets zufrieden sind. Sie arbeiten partnerschaftlich und in Abstimmung mit dem Operational Care Team und unserem Verkauf.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie übernehmen eigenständige Aufgaben im Rahmen von Audits, der Erstellung von Arbeitsanweisungen und sorgen für eine GDP-konforme Abwicklung unserer Importsendungen
• Sie kommen gerne ins Gespräch: Sie beraten unsere Kunden und internen Partner zu Pharma & Healthcare Transportanfragen im Bereich Luftfracht, ob im Bestandsgeschäft oder bei neuen Kundenanfragen
• Sie behalten den Überblick und überwachen die Importsendungen und sichern damit die führende Qualität unseres Netzwerkes
• Sie überzeugen mit einer hohen externen und internen Serviceorientierung und haben ein Faible für die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse im Bereich Pharma & Healthcare
• Sie sind ein absoluter Teamplayer: Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden selbst ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg
• Sie warten nicht, sondern handeln: Proaktivität in der Kundenbetreuung und Ihr Anspruch an einer nachhaltigen Lösungsfindung sind Ihr Beitrag für eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen erste Kenntnisse im Transport- und Speditionswesen mit, idealerweise mit dem Schwerpunkt Luftfracht Import
• Der geübte Umgang mit MS-Office gehört für Sie zum Alltag
• Sie bestechen durch einen ausgeprägten Customer Service Gedanken und Verhandlungsgeschick
• Sie arbeiten sehr akkurat und gewissenhaft und haben erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement Umfeld gesammelt
• Es fällt Ihnen leicht mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren, dabei sind Sie stets kunden- und lösungsorientiert
• Sie haben fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie das Angebot regelmäßiger Schulungen und Weiterbildungen. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen – deshalb tun wir unser Bestes dafür, Sie langfristig mit an Bord zu nehmen!